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Precios de contratos de mantenimientos informáticos

  • ¿Que tipo de contrato de mantenimiento informático debo elegir ?
  • Precios de contratos de mantenimiento informático
  • Comparativa entre los diferentes contratos de mantenimiento informático

¿Que tipo de contrato de mantenimiento informático debo elegir ?

  • CONTRATO DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO BUSSINES INTEGRAL . Pequeñas y medianas empresas con un mínimo de 5 ordenadores, que no desean perder el tiempo en los problemas informáticos, y desean que una empresa controle todo su parque informático. Todas las asistencias, serán resueltas On line o In Situ, sin un coste adicional. Es un mantenimiento informático preventivo, incluye una auditoria previa para poner en perfecto estado, desde el primer día de contrato.
  • CONTRATO DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO PYME EXPRESS. Pequeñas empresas con un mínimo de 5 ordenadores, que necesitan una empresa informática que resuelva sus problemas informáticos, con un precio contenido. Todas las necesidades que puedan ser resueltas a través de una conexión remota, están incluidas, y en caso de que sea necesario asistencia a domicilio, por un importe fijo, por asistencia (día y técnico), independiente del tiempo necesario para su resolución. Es un mantenimiento informático preventivo, incluye una auditoria previa para poner en perfecto estado, desde el primer día de contrato. Ver precios de contrato de mantenimiento informático.

Comparativa entre los diferentes contratos de mantenimiento informático.

servicios incluidos Pyme Express Business Integral
Auditoria Gratuita SI SI
Asistencia telefónica ilimitada SI SI
Asistencia remota ilimitada SI SI
Asistencia In Situ con coste completo GRATUITO GRATUITO
Asistencia In Situ Coste fijo por Asistencia SI GRATUITO
Asistencia In Situ ilimitada sin coste Coste Fijo 10€+iva SI

BONOS HORAS

¿Cual es la finalidad del Bono de horas informático (ServiPack)?

El bono por horas informático, esta orientado a empresas con su propio control de su red informática y cuya seguridad esta respaldada por la propia empresa, pero que necesitan ayudas puntuales para resolver problemas informáticos graves.

Permite a la empresa controlar el gasto informático, ya que en todo momento tiene conocimiento de las horas consumidas.

Sin mensualidades, sin costes de desplazamiento, solo pagas lo que consumes, siempre bajo tu petición. Si desea , que una empresa de informática como STA SOLUCIONES INFORMATICAS, controle y supervise su red, lo que necesita, es el contrato de mantenimiento informático, que es la opción al bono por horas .

¿Cual es la diferencia entre Contrato de mantenimiento y el Bono de horas informático?.

A todos nuestros clientes de Bono de horas (ServiPack), les ofrecemos una Auditoria Gratuita, en la que hacemos una valoración del estado actual no solo de su parque informático (estado del hardware de sus ordenadores y Servidores) si no , de lo mas importante, como es el uso de los datos, su estructuración, y por su puesto, como se realizan las copias de seguridad, sin olvidar es estado de la seguridad. Se entrega un documento, en el que se le ofrecen al cliente las soluciones (si es que fueran necesarias) para estabilizar al máximo el funcionamiento de su Parque informático. Naturalmente las soluciones informáticas ofrecidas, son aceptadas por el cliente si el así lo desea, no son vinculantes. La Auditoria informática Gratuita ofrecida, orienta al clientes para que este cumpla con todas las obligaciones de la LOPD (Ley orgánica de protección de datos).

¿Como funciona el Bono de horas informático (ServiPack) ?

→ Es un contrato informático, tipo bono de 15, 30 ó 45 horas.

→ A mayor numero de horas de bono menor es el precio/hora.

→ Utilizables como el cliente considere oportuno para cualquier equipo.

→ El bono contratado no tienen caducidad en el tiempo.

→ Esta incluido la mano de obra, el desplazamiento y el transporte si se requiere.

→ Asistencia In Situ o remota según las necesidades, primando siempre la calidad del servicio y la rapidez de resolución.

→ Pagas sólo por lo que utilizas.

→ Se facilita un servicio de asistencia telefónica permanente donde aclarar cualquier duda o consulta, solicitar una asistencia o pedir un presupuesto.

→ Se facilita un servicio de reparación y mantenimiento informático remoto, con el fin de resolver de forma inmediata las incidencias de software y configuración, sin necesidad de presencia “in situ” de nuestros técnicos informáticos.

→ En asistencias presenciales, la primera hora no es fraccionable, a partir de esta el resto son en fracciones de ½ hora.. El tiempo de asistencia empieza a contar desde que el técnico llega al domicilio del cliente (no existen desplazamientos).

→ En asistencias On Line remotas, se cuentan en fracciones de ½ hora..

→ El tiempo de respuesta por contrato es de 8 horas laborales, de lunes a viernes, no obstante la media real de repuesta, es de 3 horas en asistencias On Line, y de 4.5 horas en asistencias In Situ.

→ Puede optar por un tiempo de respuesta de 4 horas por un coste de 40 € por asistencia.

→ Pago anual por recibo domiciliado.

Diferencia entre un contrato de mantenimiento informático y un bono de horas

Caracteristicas Contrato de Mantenimiento Informático Bono de horas Informático (ServiPack)
Periodo Contrato mensual Se contrata y continua hasta finalizar las horas totales, no tiene caducidad
Tipo de coste Fijo independientemente del numero de asistencias. Aunque es un Bono, El gasto mensual, depende del numero de horas consumidas.
Auditoria Informática Incluida la auditoria. No esta incluida, no obstante el cliente, puede solicitarla. El tiempo utilizado para la auditoria, es descontado del Servipack (Bono por horas informático)
Asistencias Preventivas Incluidas las Asistencias Preventivas, sin coste adicional. Reducen considerablemente el numero de asistencias. Pueden se solicitadas por el cliente. El tiempo utilizado para la auditoria, es descontado del Servipack (Bono por horas informático)
Supervisión copias de BackUp Supervisión diaria de la ejecución perfecta de la copia de seguridad No incluida.
Numero Asistencias Asistencias ilimitadas en tiempo y numero. Limitado al numero de horas contratado.
Tiempo de Respuesta 4 horas laborales en Servidores o problemas generales que afectan a todo el parque, y 8 horas laborales, en el resto de los equipos. 8 horas laborales. Opcionalmente con un coste de 40€ por asistencia, respuesta en 4 horas.